problème branchement PC a l'etranger

Bonjour,
Ma fille s’est rendue en Colombie pour ses études et elle rencontre un problème pour démarrer son pc.
Quand elle branche l’ordi, le voyant de la batterie s’allume et reste allumé une minute puis s’éteint.
Plusieurs fois débranché et rebranché et même problème
A savoir qu’en Colombie le réseau est de 110v/60hz… mais le bloc alim de l’ordi est prévu pour 110/220-50/60hz.
Pas évident de dépanner a distance.
Merci pour vos conseils !