mystère : plus aucun accès au clavier ni au touch pad

Bonjour à tous

kelkun aurait il la solution à ce mystère?

hier j'ai voulu installer sur mon ordi perso une maj d'un antivirus. comme c'était très long , je l'ai annulée.
suis alors revenu sur l'écran normal de mon ordi , mais la impossible de naviguer dans les menus, onglets etc..: la souris est totalement inactive , et le touch pad aussi !!!
bref je ne peux plus rien faire à part, éteindre en le forçant mon ordi...

Help...