procédure pour débugger un logiciel

Bonjour,
je viens vous demander de l'aide pour résoudre un bug avec un logiciel installé sur mon ordi.
Il s'agit d'un logiciel de conception téléchargé.
Après l'avoir installé puis utilisé sans soucis pendant quelques semaines, j'ai eu un bug, le logiciel plantant au démarrage.
Je l'ai désinstallé, j'ai nettoyé mon ordi, défragmenté le disque dur (je l'ai fait sur la lancée) afin de supprimer un éventuel fichier qui générerait le bug, puis j'ai réinstallé mon logiciel, sans résultat, j'ai toujours le bug.

Quelqu'un connaîtrait-il une procédure pour connaître la cause du plantage au démarrage, afin de mieux traiter le problème.

Je précise que j'ai installé ce même logiciel sur un autre ordi et qu'il marche, le bug vient donc bien d'un fichier de mon ordi, enfin bon, d'après moi.

Merci de votre aide.