plus d'installation possible

Bonjour a tous, mon problème est simple : je ne peux plus installer quoi que ce soit sur mon pc portable, ni disque dur externe ni autre logiciel (ex antivirus...). a cha que foi il me met qu'une autre application est en cours et que je dois la fermer avant. Mais après moulte vérifs je n'ai aucune application en cours. Donc voilà, quoi faire ???